오늘은 한전 고객번호 조회 방법을 살펴보도록 하겠습니다. 지난 7월 기사에 따르면 한국전력공사가 막대한 부채를 안고 있음에도 전기 요금을 동결했다고 합니다. 2023년 3분이 이후로 연속 동결 중인 상황이라, 언젠가는 큰 폭으로 요금이 오를 것을 걱정하는 분들이 많은데요. 이런 상황일수록 요금을 더 철저히 조회하고 관리할 필요가 있습니다.
고객번호란?
한전 고객번호는 전기 요금 납부와 관련하여 여러 서비스 이용에 필요한 고객 식별 정보입니다. 이를 통해 한전의 여러 가지 온라인, 오프라인 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수가 있습니다.
전기 요금 조회는 물론이고 납부, 자동이체, 고객센터 문의까지 다양한 업무를 처리할 수 있다 보니 미리 알아 두는 것이 좋은데요. 고지서에도 물론 적혀 있지만 고지서를 갖고 있지 않은 분들도 많다 보니 따로 조회를 하는 것이 나을 수 있습니다.
한전 고객번호 조회 방법
- 한전ON
한전 on 접속 후 첫 화면의 ‘자주 찾는 메뉴’를 클릭합니다. 해당 메뉴는 한전에서 제공하는 다양한 서비스가 나열되어 있는데, 그중 ‘전기사용계약관리’를 찾아 클릭하면 됩니다.
2) 로그인
해당 서비스는 로그인이 필요한 서비스입니다. 로그인 화면이 뜨면 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있는데요.
첫 번째는 바로 간편인증서를 활용한 방법입니다. 이는 신속하게 본인 인증이 가능한 수단으로, 미리 설정한 인증서를 통해서 로그인을 하시면 편리합니다.
두 번째는 에너지 캐시백을 신청한 이용자에 한해 가능한 로그인 방법인데요. 서비스를 신청할 때 기재한 아이디, 비밀번호를 입력하면 마찬가지로 로그인이 가능합니다.
두 방법 모두 추가 인증 절차 없이 간단하게 로그인 할 수 있습니다.
3) 고객번호 조회
로그인이 완료되었다면 이후 고객정보 조회 화면으로 이동합니다. 여기서는 이름과 주소 같은 기본 정보를 입력합니다.
정확한 정보를 찾아 입력한 뒤 검색을 누르면 입력 정보를 바탕으로 시스템이 고객번호를 찾아서 화면에 표시를 해줍니다.
- 고객센터 전화
한전 고객센터 123으로 전화를 걸면 모바일 ARS 서비스로 한전 고객번호 조회가 가능합니다.
1) 한전 고객센터 123으로 국번 없이 전화를 겁니다.
2) 키패드 1번을 눌러서 모바일 ARS 연결을 합니다.
3) 고객번호 찾기를 선택합니다.
4) 휴대폰으로 본인 인증을 진행합니다.
5) 필요 정보 입력 후 고객번호 조회가 가능합니다.
- 고지서 확인
이메일이나 우편으로 전기요금 고지서를 받았다면 이것으로도 한전 고객번호 조회를 할 수 있습니다. 고지서 좌측 상단에 10자리의 고객번호가 있으니 이를 확인하시면 됩니다.
맺음말
이렇게 오늘은 한전 고객번호 조회 방법에 대해 살펴보았습니다. 위 정보를 미리 알아두고 있어야 문제 시에도 적절히 대응할 수 있으므로 필요 시 간편한 방법으로 조회해 보시길 바랍니다.