교보문고에서 원하는 책의 매장별 재고를 확인하는 방법은 매우 간단하며, 온라인과 오프라인 모두에서 확인이 가능하다. 특히 인터넷 서점이 발달한 요즘에는 매장에 직접 방문하지 않아도 웹사이트나 모바일 앱을 통해 손쉽게 도서의 재고를 파악할 수 있다는 점이 장점이다. 이번 글에서는 교보문고 재고확인 PC 모바일 오프라인 3가지 방법에 대해서 알아보자.
교보문고 재고확인 PC
먼저, 온라인으로 교보문고 재고를 확인하고자 한다면 교보문고 공식 홈페이지에 접속하는 것부터 시작해야 한다. 홈페이지에 접속한 후 상단의 검색창에 확인하고자 하는 책의 제목을 입력하면 검색 결과가 나오는데, 이 중 해당 도서를 클릭해 상세 페이지로 들어가면 된다. 도서 상세 페이지에는 책의 기본 정보와 함께 ‘매장 재고·위치’라는 버튼이 표시된다. 이 버튼을 클릭하면 전국 교보문고 매장의 재고 현황을 확인할 수 있는 창이 팝업으로 뜨게 되며, 각 매장의 재고 수량뿐 아니라 해당 매장에서 책이 어디에 진열되어 있는지도 함께 확인할 수 있다.
- 교보문고 공식 홈페이지 접속 : 교보문고 공식 홈페이지(www.kyobobook.co.kr)에 접속합니다.
- 도서 검색 : 상단 검색창에 원하는 도서의 제목을 입력하고 검색합니다.
- 도서 상세 페이지 이동 : 검색 결과에서 해당 도서를 클릭하여 상세 페이지로 이동합니다.
- 매장 재고 확인 : 도서 상세 페이지에서 ‘매장 재고·위치’ 버튼을 클릭합니다.
- 매장별 재고 확인 : 팝업 창에서 지역별 매장 목록과 각 매장의 재고 수량을 확인할 수 있습니다.
- 도서 위치 확인 : 재고 수량을 클릭하면 해당 매장에서의 도서 위치와 매장 연락처 등의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
교보문고 재고확인 모바일
같은 방법은 스마트폰에서도 사용할 수 있다. 교보문고 공식 모바일 앱을 설치하고 실행한 뒤, 원하는 책의 제목을 검색하고 상세 페이지로 들어가면, 역시 ‘매장 재고·위치’ 메뉴가 활성화되어 있다. 이 메뉴를 선택하면 현재 위치에서 가까운 매장의 재고 유무를 확인할 수 있으며, 위치 정보 기반으로 정렬된 매장 목록을 제공하므로 더욱 편리하다. 특히 모바일 앱에서는 바로드림 서비스도 함께 제공되는데, 이 기능을 활용하면 매장에서 책을 미리 확보해두고 방문 수령하는 것이 가능하다.
- 교보문고 앱 실행 : 스마트폰에서 교보문고 앱을 실행합니다.
- 도서 검색 : 앱 상단의 검색창에 원하는 도서의 제목을 입력하고 검색합니다.
- 도서 상세 페이지 이동 : 검색 결과에서 해당 도서를 선택하여 상세 페이지로 이동합니다.
- 매장 재고 확인 : 도서 상세 페이지에서 ‘매장 재고·위치’ 버튼을 터치합니다.
- 매장별 재고 확인 : 팝업 창에서 지역별 매장 목록과 각 매장의 재고 수량을 확인할 수 있습니다.
- 도서 위치 확인 : 재고 수량을 터치하면 해당 매장에서의 도서 위치와 매장 연락처 등의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
교보문고 재고확인 오프라인
오프라인 매장에서 직접 재고를 확인하고자 할 경우에는 매장 내부에 마련된 검색용 키오스크(검색 PC)를 활용하면 된다. 키오스크에서 도서 제목이나 저자명으로 검색하면 해당 도서의 매장 내 재고 현황과 위치가 안내되며, 실제로 책이 놓여 있는 서가 위치까지 확인할 수 있다. 이 정보는 직원에게 문의하지 않아도 즉시 확인할 수 있어 시간 절약에도 도움이 된다.
다만, 교보문고의 재고 정보는 실시간으로 업데이트되기는 하지만, 간혹 차이가 발생할 수 있기 때문에 특정 도서를 반드시 구매해야 하는 상황이라면 해당 매장에 전화로 직접 문의하여 재고를 다시 한번 확인하는 것이 안전하다.
교보문고 고객센터
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1544-1900 |
| 운영시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무) |
| 상담 가능 업무 | 주문/배송 문의, 상품 문의, 회원/적립금, 바로드림, eBook, 매장 이용 문의 등 |
| 이메일 문의 | 1:1 문의는 교보문고 홈페이지 > 고객센터 > 1:1 문의 통해 가능 |
| 챗봇 상담 | 홈페이지 및 앱에서 24시간 이용 가능 (단, 일부 서비스는 제한적) |
| 매장 고객센터 전화 | 각 매장별로 상이함 (예: 광화문점 1544-1900 → 지역번호 선택 후 연결) |
| 공식 홈페이지 | https://www.kyobobook.co.kr |
| 모바일 앱 | ‘교보문고’ 앱 (iOS, Android 모두 지원) |
자주 묻는 질문
매장별 재고 확인은 어떻게 하나요?
교보문고 공식 홈페이지나 모바일 앱에서 원하는 도서를 검색한 후, 도서 상세 페이지에서 ‘매장 재고·위치’ 버튼을 클릭하면 전국 매장의 재고 현황을 확인할 수 있습니다.
재고 수량이 표시되는데, 매장에 가면 도서가 없을 수도 있나요?
네, 실시간 재고 수량은 변동될 수 있으므로, 방문 전에 해당 매장에 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
재고 수량을 클릭하면 어떤 정보를 확인할 수 있나요?
재고 수량을 클릭하면 해당 매장에서의 도서 위치와 매장 연락처 등의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
마치며
이처럼 교보문고에서는 웹사이트, 모바일 앱, 오프라인 매장 내 검색 시스템 등 다양한 경로를 통해 고객이 원하는 도서의 재고를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 시스템을 구축하고 있으며, 이를 통해 독자는 보다 효율적으로 책을 구매하거나 수령할 수 있다.